Perguntas e Respostas

O formato aceito por Leveza da Floresta possui 13 caracteres: duas letras no início, nove números no centro e duas letras no final. Digite sem espaços ou sinais adicionais.

Encomendas internacionais podem ser consultadas em Leveza da Floresta quando o número de rastreio estiver no formato aceito e houver registros correspondentes nas fontes públicas acessadas pela plataforma.

Não. Leveza da Floresta funciona somente como ferramenta independente de consulta e organização de informações públicas. A entrega permanece sob responsabilidade da transportadora contratada pelo vendedor ou remetente.

Sim. Cada número deve ser informado em uma consulta separada. Os limites aplicáveis dependem do plano usado em Leveza da Floresta, incluindo {planoEntrada}, e podem ser conferidos na página de planos.

Envie a solicitação pela página de contato de Leveza da Floresta ou pelo canal suporte@levezadafloresta.pro. Inclua informações suficientes para confirmar sua identidade e identificar os dados relacionados ao pedido, conforme a LGPD.

Conexões com Leveza da Floresta utilizam HTTPS. O tratamento de dados segue medidas compatíveis com a finalidade da plataforma e com a LGPD, sem promessa de proteção absoluta contra incidentes.

O cancelamento pode ser solicitado pelos controles disponíveis na conta ou pela página de contato de Leveza da Floresta. Condições de cobrança e eventual reembolso seguem o plano contratado e a política aplicável.